Políticas de Entrega

Preparo e Envio do Pedido

Entenda todas nossas políticas para você receber os produtos que você encomendou:

• A preparação dos pedidos será realizada de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 15h.

• Os entregadores irão fazer a entrega de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 18h.

• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 5 dias úteis.

• No caso de envio via correios será feita até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, no caso de transportadora será feita 1 tentativa de entrega. As demais tentativas de entrega serão cobradas assim como o armazenamento do produto no galpão da transportadora. É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código de rastreio que é encaminhado pelo email que você informou na compra.

• É indispensável que no endereço solicitado tenha você ou outra pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial.

• Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois as vezes despachamos seu pedido dentro de poucas horas. Qualquer problema, envie o mais rápido possível uma mensagem no WhatsApp para vermos se ainda há tempo de solucionar.